キャンセル・交換など

お取り替え・ご返品について

・お届けした商品がお申し込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・なお、お客様都合による交換・返品は、商品が食料品という性質上お受けしかねます。また、開封済みの商品、受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に不都合がある場合や、万一品質に問題がございましたら、下記お問合わせ番号もしくはEメールにてご連絡ください。

【長期ご不在・受取辞退時の対応について】
*長期ご不在・受取拒否・住所不明でお受け取りいただかない場合
・商品発送後、お受け取りいただけずに保管期限(商品発送より約1週間)を超過した場合、商品は一旦弊社へ返送されます。弊社へ返送後の再配達をご希望の場合は別途再送料が発生いたします。

・弊社では正当な理由無く、受取拒否をご希望された場合は、今後のご注文・ご利用をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせ・ご連絡メールアドレス
pietroclub@pietro.co.jp
(メールでのお問い合わせは、弊社休日の場合は翌営業日のお返事となります)
お問い合わせ番号
フリーコール:0120-377-750
受付時間/月~土:9:00~17:00
※日・祝日・お盆・年末年始はお休みです。
上記時間外は、留守番電話にご用件・ご連絡先をお入れください。